MOVEN

Para personas y empresas

Manuel Oliva Velez

Que te encuentren, te escriban y no pierdas el día en lo de siempre.

Si tu web, tu tienda o tus mensajes con clientes se quedaron cortos —o si cada día repetís las mismas tareas— te ayudo a ordenarlo. Sin vueltas técnicas: hablamos de tu negocio y de lo que querés lograr.

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¿Te pasa esto?

No hace falta saber de sistemas. Alcanza con reconocerte en alguna de estas situaciones.

  • Tu sitio o tu tienda no muestran bien lo que hacés, o se ven mal en el celular.
  • Te escriben por mil lados y las consultas se pierden o se responden dos veces.
  • Fuera de horario, o cuando estás ocupado, el cliente espera y a veces no vuelve.
  • La misma pregunta (precios, horarios, envíos, “¿cómo se hace X?”) la contestás una y otra vez.
  • Copiás lo mismo de WhatsApp al mail o a una lista, y a veces se olvida el seguimiento.
  • La información de tu negocio está en la cabeza de una persona, en chats y en carpetas sueltas.

Qué puedo hacer por vos

Tres caminos que se complementan. Podés empezar por uno o combinarlos: presencia, menos repetición y un asistente que conoce tu empresa.

Tu lugar en internet

Crear o renovar el sitio, la tienda virtual o el canal con el que te encuentran y te contactan. La idea es que se entienda qué ofrecés, que se vea bien en el teléfono y que escribirte o comprar no sea un laberinto.

  • Una web o tienda clara, al día y pensada para tus clientes.
  • Un lugar donde te busquen y sepan cómo dar el siguiente paso.
  • Renovación si lo que tenés ya no representa tu negocio.

Menos trabajo a mano

Cosas que hoy se copian, se pegan y se recuerdan: consultas, pedidos, avisos, turnos. Para que lo de siempre pase solo y no dependa de que alguien esté pegado al teléfono o al mail.

  • Pedido o formulario: te llega el aviso y queda anotado. Nadie copia de WhatsApp a una lista.
  • Después de consultar o comprar: confirmación, próximos pasos o un recordatorio si no hubo respuesta.
  • Turno o visita sin quince mensajes de “¿te queda el martes?”.
  • Un resumen del día o de la semana: qué entró y qué quedó pendiente. Vos decidís; la lista ya está.

Un asistente que conoce tu negocio

Un ayudante que aprende tu entorno de trabajo: productos, servicios, formas de atender. Sirve para vos o tu equipo (encontrar información sin rebuscar) y para tus clientes (responder lo habitual). Si la consulta es muy específica o pide tu criterio, no improvisa: se filtra y te llega a vos o a alguien de la empresa.

  • Para adentro: menos tiempo buscando la misma información.
  • Para tus clientes: respuesta en lo frecuente, también cuando no estás.
  • Las preguntas delicadas o a medida las responde una persona.

Qué ganas

Sin promesas de números. Esto es lo que buscamos, en serio.

Que te encuentren

Quien busca lo que hacés entiende rápido si le servís y cómo hablarte o comprar.

Que no se pierda el mensaje

Consultas y pedidos dejan de vivir solo en chats sueltos. Hay un camino claro.

Que lo repetido no te coma el día

Lo de siempre se puede responder o encaminar sin que lo hagas vos cada vez.

Que lo importante te llegue a vos

Un asistente no reemplaza tu oficio: filtra. Lo puntual o sensible lo ves vos.

Con qué trabajo

Herramientas que tus clientes ya usan o reconocen. El detalle lo vemos según tu negocio; acá no hace falta una lista de programación.

Sobre mí

Soy Manuel Oliva Velez. Trabajo con personas y empresas que quieren una presencia digital más clara o menos carga en lo de todos los días. Me interesa que se entienda el beneficio, no el taller. Hablamos en español o en inglés; contame tu caso y vemos qué tiene sentido.

Escribime

Contame qué negocio tenés y qué te gustaría mejorar: web, tienda, mensajes o un asistente. Respondo por email.

Email

manuel.oliva.velez@gmail.com

No hace falta un brief técnico. Alcanza con: qué hacés, a quién le vendés y qué hoy te resulta incómodo.

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